Obchodní podmínky

platné od 1. června 2023

Tyto obchodní podmínky podnikající fyzické osoby Kateřiny Janošíkové Zítkové (IČ: 07452683), zapsané v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu v Olomouci (dále jen „poskytovatel“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování fotografických a audiovizuálních služeb (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a objednatelem (dále také jako „zákazník“).

Veškeré smluvní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahujícími se na podnikatele.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto podmínky se vztahují na všechny služby a nabídky poskytovatele.
1.2 Poskytovatel poskytuje své služby pouze za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami. Tyto podmínky se vztahují také na všechny budoucí objednávky téhož klienta, pokud nebude písemně dohodnuto jinak.
1.3 Nabídky poskytovatele jsou nezávazné a mohou se měnit.

2. Objednání služeb

2.1 Objednávka se stává závaznou potvrzením termínu focení/natáčení ze strany zákazníka i poskytovatele. U svatební fotografie nebo videa je podmínkou složení zálohy ve výši 2 000 Kč do 7 pracovních dnů od obdržení faktury. Pokud záloha nebude uhrazena, poskytovatel si vyhrazuje právo nabídnout termín jinému zájemci. Záloha je nevratná a odečítá se z celkové ceny.
2.2 Objednáním služeb zákazník automaticky potvrzuje přijetí těchto obchodních podmínek, včetně podmínek uvedených v ceníku, a souhlasí s autorským přístupem a stylem poskytovatele.
2.3 U poskytovatele je možné objednat tyto služby:

• Svatební fotografie – dle balíčků: https://zitkovakaterina.cz/svatebni-balicky/
• Rodinné a portrétní fotografie – dle balíčků: https://zitkovakaterina.cz/fotografie/
• Publicistická a reklamní fotografie – cena dle individuální domluvy.
• Svatební video – cena bude stanovena na základě vámi zvoleného balíčku po obdržení mé nabídky.
• Reklamní video – cena dle individuální domluvy.

3. Časový průběh fotografování

3.1 Délka a průběh fotografování se odvíjí od zvoleného balíčku:

• Rodinné a portrétní fotografie – zákazník se dostaví ve sjednaný čas. Focení trvá dle balíčku a bez předchozí dohody nelze dobu prodlužovat. Pozdní příchod není důvodem k prodloužení focení. Při zpoždění nad 20 minut může být focení zrušeno bez náhrady.
• Svatební fotografie – vše probíhá dle předsvatební schůzky a vybraného balíčku.
• Publicistická a reklamní fotografie – podmínky se sjednávají minimálně 48 hodin předem, telefonicky nebo písemně.

4. Odevzdání a výběr fotografií/videa

Zkráceně shrnuto:

• Výběr fotografií a záběrů vždy provádí poskytovatel.
• Neupravené fotografie a záběry se neposkytují.
• Odevzdání probíhá elektronicky prostřednictvím odkazu (např. uschovna.cz).
• U svatebního videa se kratší verze odevzdává do 3 týdnů, delší do 6 týdnů.
• Každý další kus fotografie nad rámec balíčku je zpoplatněn částkou 100 Kč.
• Úprava a styl videa/fotografií je výhradně v kompetenci poskytovatele. Zákazník má nárok na jednu úpravu videa zdarma, další úpravy jsou za poplatek 1 000 Kč/hod.
• Možnost předání na USB disku za příplatek 350 Kč.

5. Styl a úpravy

• Fotografie jsou upravovány dle stylu poskytovatele.
• V ceně jsou základní retuše. Složitější retuše jsou zpoplatněny částkou 300 Kč/ks.
• U videí se neprovádí retuše.
• Zákazník si je vědom, že poskytovatel si vybírá záběry a styl podle svého uvážení.

6. Rezervace

• Možná přes e-mail, Facebook nebo Instagram.

7. Autorská práva

• Fotografie a videa jsou majetkem poskytovatele a nesmí být upravovány nebo používány ke komerčním účelům bez jeho souhlasu.
• Zveřejnění fotografií s filtry nebo jinak upravených bez souhlasu autora je zakázáno.

8. Souhlas s použitím fotografií/videa

• Pokud si zákazník nepřeje, aby byly jeho fotografie použity v portfoliu, musí to oznámit nejpozději v den focení/natáčení. Jinak se má za to, že souhlasí.

9. Reklamace

• Subjektivní nespokojenost se stylem, vzhledem nebo oblečením není důvodem k reklamaci.
• Reklamace se nepřijímá na základě nedostatků zpozorovaných po přiblížení (zoomování), či neexistenci konkrétního záběru, který nebyl písemně požadován.

10. Archivace

• Data jsou archivována po dobu 3 měsíců.

11. Doprava

• Při vzdálenosti nad 15 km od Olomouce je účtována doprava dle aktuálního ceníku.

12. Odstoupení od smlouvy

Ze strany poskytovatele:

• Při přerušení komunikace 3 týdny před svatební schůzkou.
• Při nemoci či úrazu – v tomto případě se poskytovatel zavazuje zajistit náhradu.
• V případě hrubého chování zákazníka nebo účastníků akce.

Ze strany zákazníka:

• V případě, že zákazník termín zruší méně než 14 kalendářních dnů před datem svatebního focení/natáčení, je povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny za svatební focení/natáčení, jelikož se jedná o termín, který již nelze s ohledem na krátkou dobu pravděpodobně obsadit jiným klientem. 
• Při nemoci nebo úrazu může odstoupit, ale záloha se nevrací.